Refund policy

Se solicita un anticipo del 50% del valor total del proyecto al momento de aceptar la propuesta. El 50% restante se paga contra entrega del proyecto. En los servicios de acompañamiento mensual (retainer), el pago se realiza por adelantado al inicio de cada período mensual.

El anticipo no es reembolsable una vez iniciado el trabajo, ya que cubre horas de trabajo y recursos ya asignados al proyecto. Solo procede reembolso cuando MurphyBit no pueda iniciar o completar el servicio por causas atribuibles exclusivamente a la Agencia.

Si el Cliente cancela el proyecto por su propia decisión antes de la entrega final, aplica la cláusula de Cancelación por Parte del Cliente descrita en las Condiciones de Servicio: el anticipo no reembolsable se considera pago por el trabajo ejecutado, y solo se cobra diferencia adicional si el trabajo avanzado supera el valor del anticipo.